31bd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে 31bd ("আমরা", "আমাদের") https://31bd.pro-এ 31bd অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") পরিদর্শন বা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং ভাগ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন।

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

ছয়টি নীতি নির্দেশ করে কিভাবে 31bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। সম্পূর্ণ বিবরণ নীচের নম্বরযুক্ত বিভাগগুলিতে দেওয়া হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

31bd আপনার কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন, বেট রাখেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন। আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্যও সংগ্রহ করি।

নিবন্ধন এবং পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত।
• বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, OTP যাচাইকরণ কোড গ্রহণ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পেতে ব্যবহৃত।
• পরিচয় নথির বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য KYC নথি) যখন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন।
• একটি স্ব-নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — 31bd কর্মীরা আপনার প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না)।

আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

• জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, পরিমাণ, তারিখ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) সহ।
• বেটিং ইতিহাস, বাজি ধরা মার্কেট, বাজির পরিমাণ, গৃহীত অডস এবং ফলাফল সহ।
• বোনাস এবং প্রমোশন রিডেম্পশন রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের ধরন প্রতিবার আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় সংগ্রহ করা হয়।
• সেশন ডেটা যার মধ্যে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, গেম সেশন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে গৃহীত পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত।
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ আইডেন্টিফায়ার আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

31bd আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• আপনার 31bd অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং 31bd শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে এবং সময়মতো ও সঠিকভাবে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং বিরোধের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক বেটিং মার্কেট, গেমের সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার প্রদর্শন সহ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা সহ।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

31bd নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ এবং প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং 31bd-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, উদাহরণস্বরূপ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেট প্রক্রিয়া করা এবং জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ — 31bd-এর বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতি, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা বাতিল হয় না।
• সম্মতি — যেখানে 31bd বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আমরা তা কেবল তখনই করব যখন আপনি স্পষ্ট, ইতিবাচক সম্মতি দিয়েছেন। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

31bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা জমা এবং উত্তোলন সহজতর করতে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা ভাগ করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং তাদের নিজ নিজ নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম প্রদানকারী — গেম সেশন ডেটা 31bd প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনা করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা — জালিয়াতি কার্যকলাপ থেকে প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের রক্ষা করতে বেনামী বা ছদ্মনামী লেনদেন ডেটা জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে ভাগ করা হতে পারে।

31bd থেকে ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে সেই ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি ভাগ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করতে, যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে হবে।

৫. পেমেন্ট ডেটা

আপনি যখন 31bd প্ল্যাটফর্মে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার লেনদেন আপনার নির্বাচিত মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) প্রক্রিয়া করা হয়। 31bd আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, bKash ওয়ালেট PIN বা এই পরিষেবাগুলির জন্য কোনো প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদন এবং রেকর্ড করতে ব্যবহৃত হয়। 31bd কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্টের বিবরণ ব্যবহার করে না এবং এই নীতির বিভাগ 4-এ বর্ণিত ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।

৬. ডেটা ধারণ

31bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটার জন্য স্ট্যান্ডার্ড ধারণের সময়কাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তারিখ থেকে পাঁচ বছর, যার পরে ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — উদাহরণস্বরূপ যেখানে সন্দেহজনক জালিয়াতির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন বা যেখানে একটি আইনি হোল্ড বিদ্যমান — ব্যক্তিগত ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সময়ের চেয়ে বেশি সময় রাখা হতে পারে।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

31bd প্ল্যাটফর্ম সাইটের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ লোকাল স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা নিম্নরূপ।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন ম্যানেজমেন্ট (আপনাকে লগইন রাখা) এবং সিকিউরিটি টোকেন সহ। আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত না রেখে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট এবং ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত, 31bd-কে সাইটের কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম করে। বিশ্লেষণ ডেটা একত্রিত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।
• পছন্দ কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিগুলি অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিগুলি অক্ষম করা 31bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং আপনাকে লগইন করতে বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন নিবন্ধিত 31bd সদস্য হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ 31bd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 31bd আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের অবিলম্বে মেনে চলতে বাধা দেয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন একটি অভিযোগ বা সংশোধনের অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

31bd আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনার বিরুদ্ধে বৈষম্য করবে না। যদি আপনি একটি গোপনীয়তার অনুরোধের আমাদের প্রতিক্রিয়ায় অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি সরাসরি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অভিযোগ উত্থাপন করতে পারেন।

৯. নিরাপত্তা

31bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং 31bd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন, আধুনিক ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদিও 31bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০. নাবালক

31bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি 31bd জানতে পারে যে একজন নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

31bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 31bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সাপোর্ট সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা পাওয়া যায়।